شما برای ثبت سفارش و خرید از فروشگاه اینترنتی «برنج‌تو» پس از اینکه محصول مورد نظر را انتخاب کردید آن را به سبد خرید اضافه و پس از انتخاب آدرس، اگر سفارش شما نیاز به توضیحات بیشتر دارد آن را قید نمایید. در مرحله آخر پس از پرداخت، سفارش شما ثبت شده و با پست درب منزل شما به سراسر ایران ارسال خواهد شد. جهت ثبت سفارش می بایست در سایت ثبت نام کرده باشید یا اینکه در حین خرید مراحل ثبت نام را تکمیل نمایید. خواهشمند است اطلاعات تماس خود را صحیح وارد کنید تا بتوانید از ثبت سفارش و مراحل ارسال آن آگاه شوید. لطفا در هنگام ثبت سفارش به موارد زیر توجه کنید : از جزییات و مشخصات کالای انتخابی و سبد خرید خود اطمینان حاصل نمایید. دقت کنید که آدرس مورد نظرتان را برای دریافت محصول، درست و دقیق ثبت کرده باشید. پس از ثبت سفارش پیامکی حاوی کد سفارش را دریافت می نمایید.

درصورتی که سفارش شما ارسال نشده باشد این امکان وجود دارد. در صورت نیاز لطفا با کارشناسان فروش و پشتیبانی تماس بگیرید، حتما شما را راهنمایی خواهند کرد.

پس از ثبت سفارش پیامکی حاوی کد سفارش را دریافت می نمایید. در صورت هر گونه تاخیر یا جهت اطلاع از روند ارسال، می‌توانید با کارشناسان فروش تماس بگیرید، حتما شما را راهنمایی خواهند کرد.

بله، شما می‌توانید در حین ثبت سفارش هنگامی که به مرحله ” اطلاعات ارسال” می رسید با انتخاب ” افزودن آدرس جدید” ، آدرس و مشخصات تحویل گیرنده سفارش را وارد نمایید. توجه داشته باشید حتما نام گیرنده را در قسمت توضیحات ذکر کنید.

خیر در صورت نیاز کارشناسان خدمات پس از فروش با شما تماس خواهند گرفت. شما با اطمینان خاطر خرید اینترنتی خود را انجام دهید !

بله، امکان خرید تلفنی نیز برای شما فراهم شده است که می توانید با شماره 09112801050 و 01734346884 سفارش خود را ثبت کنید.

همه مشتریان عزیز می توانند از طریق درگاه اینترنتی و با استفاده از همه کارت‌های بانکی که عضو شبکه شتاب هستند مبلغ خرید خود را پرداخت نمایند.

خیر در حال حاضر پرداخت تنها از طریق درگاه اینترنتی امکان پذیر می‌باشد.

گاهی ممکن است در هنگام پرداخت آنلاین، شبکه بانکی قطع شود یا به دلایل دیگر پرداخت ناموفقی انجام گیرد. معمولا در این حالت پول شما در حساب‌های میانی بانک است و خود بانک مغایرت را برطرف کرده و آن مبلغ را به حسابتان عودت می‌دهد. در صورتی که پس از ۷۲ ساعت مبلغ کسر شده به حسابتان بازگشت نخورد، با بانک عامل پرداخت اینترنتی تماس بگیرید تا مغایرت برطرف گردد.

معمولا در شرای عادی بین 2 تا 5 روز کاری سفارش پستی شما به دستتان خواهد رسید.

هزینه ارسال سفارش رایگان و از طریق شرکت پست می‌باشد.

بله اما ثبت سفارش خارج از کشور در سایت امکان پذیر نیست و به صورت تلفنی می توانید سفارش‌تان را ثبت کنید و هزینه ارسال نیز طبق جدول های وزنی مشخص شده اداره پست محاسبه خواهد شد. شما برای این کار می توانید از راه های ارتباطی که در صفحه تماس با ما ذکر شده است استفاده نمایید.

در صورت مشاهده هر گونه مغایرت، لطفا مراتب را به خدمات پس از فروش اطلاع دهید. شما برای این کار می توانید از راه‌های ارتباطی که در صفحه تماس با ما ذکر شده است استفاده نمایید.

تمامی محصولات در تمامی فصول قابل ارسال می‌باشد با ذکر این نکته که با رعایت تمام اصول ایمنی و بهداشتی بسته‌بندی به دست شما می‌رسد و جای نگرانی وجود ندارد.